Commerciale
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Certificato

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DURATA DEL CORSO: 160 ORE

SBOCCHI PROFESSIONALI: commerciale

Obbiettivi Corso

Il corso si prefigge l’obiettivo di aiutare i discenti ad acquisire le migliori prassi per l’organizzazione e la gestione di un’area territoriale di vendita, trasferendo inoltre le competenze necessarie per “comprendere il cliente” e saper selezionare le migliori opportunità di business. Strutturato il “piano d’azione” è ora di lavorare sull’incremento costante delle vendite, per questa ragione puntiamo ad offrire agli allievi la possibilità di acquisire le competenze per migliorare costantemente le performance di vendita. Obiettivo non secondario è la trasmissione di nozioni sulla sicurezza dei lavoratori secondo il d.lgs 81/2008 e sui diritti e doveri dei lavoratori interinali l.276/2003.

Programma didattico

MODULO 1: NORMATIVA LAVORATORI TEMPORANEI – 4 ore teoria

  • Diritti dei lavoratori temporanei
  • Doveri dei lavoratori temporanei
  • MODULO 2: D.LGS 81/2008 E SMEI – 4 ore teoria

  • Definizioni
  • Prescrizioni di sicurezza e di salute per i luoghi di lavoro
  • Rilevazione e lotta antincendio
  • Locali adibiti al pronto soccorso
  • Obblighi del datore di lavoro
  • Ambienti di lavoro : altezza, cubatura e superficie
  • Manutenzione e riparazione
  • Requisiti di sicurezza e di salute
  • Misure di protezione per lavoratori portatori di handicap
  • Vie di circolazione, pavimenti, passaggi, zone di pericolo
  • Vie ed uscite di emergenza
  • Posti di lavoro e di passaggio esterni
  • Parapetti e protezioni
  • Diritti e doveri dei lavoratori
  • Attivita’ ispettive, organismi di vigilanza e controllo
  • Analisi dei rischi
  • Prevenzione e protezione
  • MODULO 3: 56 ore teoria

  • Il metodo “APOCO”
  • Cos'è un “Commerciale”
  • Cos'è la “Vendita”
  • La Comunicazione
  • Tipologie comunicative: la comunicazione verbale, non verbale, paraverbale
  • Come strutturare e gestire il colloquio di vendita (dall’intervista alla chiusura)
  • MODULO 4: 40 ore teoria

  • La gestione operativa attraverso il corretto utilizzo delle risorse a disposizione
  • Gli strumenti (Telemarketing – Mail – Scouting – Mappatura territorio)
  • La pianificazione delle visite commerciali
  • La pubblicità nel commercio
  • Gli strumenti offerti dal web
  • MODULO 5: 32 ore teoria + 24 ore pratica

  • L’importanza di essere assertivi nell’affrontare la negoziazione
  • Come individuare i possibili e molteplici interessi di ambo le parti che sono alla base di ogni negoziato
  • La preparazione della negoziazione
  • Come dare vigore, precisione e legittimità ai propri interessi
  • L’utilizzo della creatività per la ricerca di soluzioni vantaggiose per entrambe le parti
  • Come aver maggior successo attaccando l’alterazione dei fatti, le tattiche, i comportamenti poco corretti e mai gli avversari
  • Come reagire ad un attacco personale tramutandolo in un attacco alla situazione
  • Le espressioni verbali e il linguaggio del corpo che tradiscono nella controparte l’indebolimento delle posizioni assunte
  • Tecniche e strategie di vendita
  • Role play (24 ore pratica)
  • TIPOLOGIA DI ATTESTATO CONSEGUITA:

    ATTESTATO DI FREQUENZA

    DURATA DEL PROGETTO:

    Ore Teoria: 136

    Ore Pratica: 24

    Totale ore: 160